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| Q1.サンエスってどういう会社なの？ | ||
| A.ハウスクリーニング、リフォーム全般を行っている会社です。 | ||
| Q2,リフォーム全般って何をするの？ | ||
| A.壁紙・床貼り替え、大工工事、外壁塗装、家の建替え・増築、補修、カーテン・ブラインド・ | ||
| 絨毯販売等、家の事なら何でも承っております。 | ||
| その他、テナント工事も行っておりますので、もしかしたら当社が施工したお店に皆さん足を | ||
| 運んでいるかも！？ | ||
| Q3.見積りに来て、その場で施工したり、お金をとられたりしますか？ | ||
| A.そういったことはございませんのでご安心下さい！ | ||
| 見積りは無料ですし、施工も見積り金額に対しお客様がご納得して頂いて、日時を決めて | ||
| 取り掛かりますので、その場でお金を頂くような事はございません。 | ||
| Q4.アフターサービスはありますか？ | ||
| A.施工してその後は知らんぷりなんて事はありません！ | ||
| 施工して不具合があった場合は、ご連絡頂ければ伺います。 | ||
| Q5.住みながら工事ってできますか？ | ||
| A.場合によりますが可能です。ただし職人さん達の出入りがあるため、しばらくの間 | ||
| ご不便をお掛けしますのでご了承願います。 | ||
| ☆施工期間大体の目安☆ | ||
| ・ユニットバスの場合 ４～６日程度 | ||
| ・トイレの場合 １～２日程度 | ||
| ・キッチンの場合 ７～１０日程度になります。 | ||
| Q6.網戸を貼り替えてほしいんですが、できますか？ | ||
| A.はい、できます。当社は工事の大小に関係なく、お客様のご要望にお応えします。 | ||
| お気軽にご連絡ください。 | ||
| Q7.壁紙の汚れって自分で落とせますか？ | ||
| A.固く絞ったスポンジで拭いてみてください。 | ||
| 油性マジック・クレヨン等での汚れは基本落ちません。 | ||
| ただし、壁紙の種類によっては落とせるものもありますので薄めた中性洗剤等を使ってみ | ||
| てください。 | ||
| Q8.工事中に家を空けてもいいですか？ | ||
| A.大丈夫です。工事場所以外には一切立ち入ることはしませんので、ご安心ください。 | ||
| Q9.悪徳業者に騙されない方法はありますか？ | ||
| A.「今やらないと家が倒壊します！」 「見積りしたからすぐ契約書にサイン下さい！」 | ||
| など、恐怖心を仰ぐ言葉・その場で契約しようとする業者は大変危険ですので、まずお断り | ||
| するのが賢明かと思います。 | ||
| 「無料で調査します」等の甘い言葉もお断りしたほうがいいと思います。 | ||
| 工事中もなるべく在宅し、見積り外の追加作業の説明を受けることが大事だと思います。 | ||
| リフォーム工事の場合、施工上、追加工事が出るのは少なくありません。 | ||
| その場合、一般的にリフォーム会社の方でお客様に追加工事が必要な場所を確認してもら | ||
| い、何通りかの改善案の説明と概算金額の掲示をします。 | ||
| その説明をよく聞き、納得した上でお客様の判断にて工事を行う様にしてください。 | ||
| Q10.サンエスさんは安いですか？ | ||
| A.安いかと聞かれると、安いです！とは言い切れません。 | ||
| なぜなら、値段が安いところにはそれなりの理由がありますので、値段だけで判断するの | ||
| は、避けた方が良いかもしれません。 | ||
| 当社は、プロの職人やスタッフが対応しますので、やはり値段もそれなりになるのも事実です。 | ||
| ですが、安く済ませたいとのご要望があればそれに見合うプランをいくつかご提案させて | ||
| いただきますので、ご遠慮なくお客様の考えをお伝え下さい。 | ||